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カテゴリー「ぐち」の検索結果は以下のとおりです。

エレベーター

  • 2015/06/11 22:12
  • カテゴリー:ぐち
全世界に向けて発信するような内容ではないのだけれど
エレベーターでの振る舞いって気には なる。

先輩が先にエレベータ乗っててボタン操作してても
黙って乗ってきて、黙って先に降りるってすごいな、と思うんだよね。
別に俺は先輩だとしても職位が上席者ってわけでないので
俺がボタン操作するの自体は一向に構わない。

でも、普段からやっていないってことは、上席者やお客様と出くわしたときに
たぶんスマートにボタン操作代わるスキルは身についていないんだろうな、と。

私も悪くて、注意する人もいれば、注意してあげない人もいるのは事実。
注意するのってこっちもパワーいるんだよね。

注意してあげようって、思われないのってかわいそうだよね。
悪いのは注意してあげない俺だけど。
誰にも注意されない人は、完璧なのか人徳が無いのか、
もし気づいていないなら考えてみることも自分のためになるよね。
気づいていないなら気づきようないけど。
正直私、注意する人と注意しない人がいるのは事実だと思った。

実は今日、部長に仕事のことでは無くて振る舞いというか癖のことで注意された。
注意されたこちらは すごい恥ずかしいんだけど、それより本当にありがたい。
注意するのってパワーいるから。

信頼されているから(ある程度かもしれないが)注意してもらえるんだなぁ、
と本当に感謝。

十人十色、それぞれ価値観も何を重要視しているかもみんな違う。
だから人の振る舞いにイライラしたり、正しくないから直せ!とは全く思わない。

人間力というか人徳って最後に自分に返ってくるだけだから。
親切を期待しているわけでもマナーを押し付けているわけでもなくて。
もっというと、別にエレベータのボタン操作やらなくても気にならない後輩もいるし。
人間力、人徳ってトータルだからね、だからどうして欲しいわけでもなくて
人それぞれ。特別それ以上の感情は持ち合わせていない。

だから私は冷たいと言われるのです!
よろしく。

■今日の一曲

K.O.D

  • 2013/09/26 01:05
  • カテゴリー:ぐち

おいーっす。

 

さすがに疲れてきたー。

仕事の進め方がそんなに悪いのだろうか。うーむ。

 

やり遂げるという意識が弱いのだろうか。

うーむ。うーむ。明日も5時起き~、愚痴はネットに書かないべき!!!

 

■今日の一曲

Re-NacL / 13stm より K.O.D.

自分たちの曲だけど本当に丁度良い。この曲があって今日は良かった。

人の考え方におけるずれたベクトルの和は生み出すパワーではなく、解決までにかかる労力だと考えてみたが違っていた。

  • 2012/10/07 23:44
  • カテゴリー:ぐち

今日は車検に。

と思って、前々から予約して大手チェーンに行ってきたのだが。

 

求められるサービスレベルってそんなもので良いのだろうか。

それともチェーンで安さ、となるとサービスレベルが落ちてしまうのか。

いや、別に対して安くはないけどね。

結局サービスって社員教育しかないからね。

最近はチェーンこそサービスレベルが高いと思っていたのだが。

 

前々から予約して、不明点もちゃんと確認して、いざ車検に出そうと思ったら代車が無いので、連休明け火曜日に来てくださいとのこと。

いや、来れないから1か月も前から確認のメールやり取りしてたんですけど。

代車ナシなら1000円引きと書いてあって、なんで代車は必要ですか?と聞いてこないのかなぁと思いながらもいざ予約日に代車が無いので本日は引き取れません、と言われたら 今までのやり取りはなんだったのかを問い詰めようと思ったけど、そんなにとんがっていなかったみたい、私。

 

グチって書いてる途中で文章書くこと自体飽きてくるね。

もっとこうすればいいのに、って思うことをビジネスにするとうまくいくのかね。

まぁ、今は何かで会社起こすつもりもないし。

今日感じた不満をうちのお客さんには感じさせないよう、顧客目線ってのを体制化することを考えてみよう。

自分自身が考えて自分自身が実行するのはそんなに難しくないけど組織でみんなを同じ方向に向かわせるって難しいよね。

これからっすな。

 

■今日の一曲

Aerosmith / Youtube より Livin' On The Edge

若いころのJoePerry

ちょーかっけー!!!

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